Bu İade ve İptal Politikası, EZGO YAZILIM DANIŞMANLIK İÇ VE DIŞ TİCARET SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulan Spayeri abonelik hizmetine ilişkin iptal ve iade koşullarını düzenler.

1. Hizmetin Niteliği

Spayeri, abonelik temelli dijital bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet, fiziksel bir ürün teslimi içermez; abonelik süresi boyunca çevrim içi olarak sunulur.

2. Ücretsiz Deneme

Yeni kullanıcılara 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunulur. Deneme süresi boyunca herhangi bir ücret alınmaz ve aboneliğinizi dilediğiniz zaman, hiçbir bedel ödemeden iptal edebilirsiniz. Deneme süresi sonunda iptal edilmeyen abonelikler, seçtiğiniz plana göre ücretli olarak devam eder.

3. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesabınızdaki faturalandırma bölümünden veya bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer; iptal sonrasında bir sonraki dönem için ücretlendirme yapılmaz.

4. Cayma Hakkı ve İade

Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından, mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat kapsamında geçerli olan cayma hakkı saklıdır. Dijital içerik ve hizmetlerde, hizmetin ifasına başlanması ve tüketicinin onayı çerçevesinde cayma hakkına ilişkin istisnalar uygulanabilir.

İade talepleriniz, ödeme tarihini ve kullanım durumunu dikkate alarak değerlendirilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde makul süre içinde gerçekleştirilir.

5. Dönem Ortası İptaller

Aksi açıkça belirtilmedikçe, peşin ödenmiş bir abonelik döneminin ortasında yapılan iptallerde, kalan döneme ilişkin kısmi iade yapılması zorunlu değildir; hizmet, ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir.

6. Fiyat Değişiklikleri

Abonelik ücretleri önceden bildirilmek kaydıyla güncellenebilir. Güncel fiyatlar, yenileme döneminden itibaren geçerli olur.

7. İade Talebi ve İletişim

İptal ve iade talepleriniz ile bu politikaya ilişkin sorularınız için yan taraftaki künye bilgilerinden veya iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ödeme ve sözleşmeye ilişkin ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir.

For questions about this document, feel free to contact us. Contact page.